金融

中原银行机房基础设施维保服务

7×24 小时监控 + 15 分钟应急响应,保障银行核心业务 99.99% 可用性

金融机房99.99%可用性7×24监控应急响应

客户背景

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客户类型

中原银行是河南省属城市商业银行,服务个人客户超千万。数据中心承载核心交易、网银、风控等关键业务系统。

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服务范围

机房供配电系统、暖通空调、消防系统和动环监控的全面维护管理,涵盖新乡分行机房基础设施维保。

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核心要求

银行核心业务系统要求 99.99% 可用性,任何计划外停机都将触发监管通报。维保必须做到"零宕机"。

核心挑战

供配电可靠性

银行数据中心电力中断意味着交易失败。UPS 蓄电池老化、ATS 切换失败是最常见的故障源。需要定期放电测试和红外热成像检查。

空调系统冗余

机房精密空调 7×24 运行,压缩机/风机故障如不及时处理,30 分钟内机房温度可升至 40℃ 以上,触发服务器热保护关机。

合规审计压力

银保监会对金融机构 IT 基础设施运维有明确监管要求。维保记录、巡检日志、应急演练报告需要完整归档,随时备查。

吉之星方案

电力保障

每季度 UPS 蓄电池组放电测试 + 红外热成像巡检,提前发现老化电池和接头过热隐患。ATS 月度切换测试,确保市电中断时无缝切换。

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空调维护

月度精密空调全面保养(滤网更换/制冷剂压力检测/风机轴承润滑),关键备件现场储备。双机组冗余运行,单机故障不影响制冷。

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合规管理

全流程运维记录电子化,自动生成月度 SLA 报告和年度合规审计材料。应急演练每半年一次,覆盖断电/空调故障/消防告警三大场景。

关键成果

99.99%
机房可用性
0
业务宕机
15min
应急响应
7×24
监控值守

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